Kaufbedingungen

1. Geltung

Diese Bedingungen gelten für Käufe bei PuzzleWithFriends (Anbieter laut Impressum, „wir“): Puzzle Gold, das Abo Puzzle Plus und Puzzles oder Packs, die du mit Gold kaufst. Daneben gelten die Nutzungsbedingungen.

Kaufen kannst du ab 18 Jahren. Jüngere brauchen die Zustimmung ihrer Eltern.

2. Bestellung und Bezahlung

Gold-Pakete und Plus bezahlst du über Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland). Mit dem Klick auf den Bezahl-Knopf auf der Seite von Stripe gibst du ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung bei uns eingeht. Den Beleg schickt dir Stripe per Mail.

Kaufst du von außerhalb Deutschlands, läuft der Kauf über Stripe Managed Payments: Verkäufer im Zahlungsvorgang ist dann Sold through Link, LLC (USA), eine Tochter von Stripe. Sie verkauft dir Gold bzw. Plus als Wiederverkäuferin, berechnet die Steuer deines Landes und schickt dir den Beleg; für Bezahlung, Widerruf und Erstattung gelten zusätzlich ihre Bedingungen, die du beim Bezahlen siehst. Was du mit Gold und Plus bei uns bekommst, regeln diese Kaufbedingungen.

Es gelten die Preise, die beim Kauf angezeigt werden, in Euro. Bei Käufen in Deutschland weisen wir als Kleinunternehmer keine Umsatzsteuer aus (§ 19 UStG); bei Käufen über Stripe Managed Payments ist die Steuer deines Landes im Preis enthalten.

Kaufen kannst du aus den Ländern, die wir dafür freigeschaltet haben.

3. Puzzle Gold

Puzzle Gold ist eine Spielwährung. Du kannst es nur bei PuzzleWithFriends einlösen, für Puzzles und Packs. Es ist kein Geld, wir tauschen es nicht zurück und zahlen es nicht aus. Übertragen oder verkaufen kannst du es nicht.

Gekauftes Gold verfällt nicht. Plus-Gold aus dem Abo verfällt einen Monat nach der Gutschrift. Beim Bezahlen geht zuerst das Gold weg, das am frühesten verfällt.

Mit einem Artist-Code bekommst du einmal einen Rabatt auf dein nächstes Gold-Paket; für Puzzle Plus gelten keine Codes. Codes für Puzzles oder Plus-Tage schalten nie Gold frei.

4. Puzzles und Packs

Kaufst du ein Puzzle oder Pack mit Gold, darfst du es bei PuzzleWithFriends spielen, auch mit Freunden in deinem Raum. Das Bild selbst gehört weiter seinem Urheber.

Wenn beim Kauf ein Artwork-Download angeboten wird, kannst du das Artwork in deiner Bibliothek herunterladen, nur für private Zwecke.

Müssen wir ein Puzzle endgültig entfernen (z. B. weil Rechte fehlen), bekommst du das Gold, das du dafür bezahlt hast, als gekauftes Gold zurück.

5. Puzzle Plus

Puzzle Plus gibt es monatlich oder jährlich. Es enthält die beim Abschluss angegebene Menge Plus-Gold pro Monat, Plus-Puzzles zum Holen (sie bleiben nach dem Abo in deiner Bibliothek, außer nach einem Widerruf), alle Themes, den Trail Glitzer, größere Räume, eigene Bilder puzzeln, den Plus-Stern und keine Werbung.

Das Abo verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum, bis du kündigst. Kündigen kannst du jederzeit zum Ende des laufenden Zeitraums, direkt unter „Plus verwalten“ („Verträge hier kündigen“) oder per Mail. Bis dahin läuft Plus weiter.

Dein Abo behält seinen Preis. Ändern wir den Preis von Plus, gilt der neue nur für Abos, die danach beginnen.

Wir können dein Abo mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Zeitraums kündigen, etwa wenn wir Plus so nicht mehr anbieten. Bezahlte Zeit bleibt dir.

6. Widerrufsrecht

Als Verbraucher kannst du einen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Grund widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Vertragsschluss. Schreib uns dazu eine eindeutige Erklärung an [email protected]. Es genügt, dass du sie vor Ablauf der Frist abschickst.

Nach einem Widerruf zahlen wir dir alles, was du bezahlt hast, innerhalb von 14 Tagen zurück, über dieselbe Zahlungsart. Gold aus dem Kauf ziehen wir wieder ab.

Gold: Bei Stripe stimmst du zu, dass wir dir das Gold sofort gutschreiben, und bestätigst, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst. Sobald das Gold auf deinem Konto ist, erlischt das Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 5 BGB).

Plus: Plus beginnt auf deinen Wunsch sofort. Widerrufst du innerhalb der 14 Tage, zahlst du nur für die Tage bis zum Widerruf; das Plus-Gold dieses Zeitraums ziehen wir ab, und Plus-Puzzles, die du in dieser Zeit geholt hast, nehmen wir wieder aus deiner Bibliothek.

Kaufst du über Stripe Managed Payments, fragt Stripe die Zustimmungen beim Bezahlen ab. Den Widerruf kannst du dann auch gegenüber Stripe erklären; erstattet wird über Stripe, das Gold ziehen wir wie oben ab.

Muster für den Widerruf: „Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über (Gold-Paket bzw. Plus), bestellt am (Datum), Name, E-Mail-Adresse des Kontos, Datum.“

7. Erstattungen und Rückbuchungen

Erstatten wir eine Zahlung (z. B. nach einem Widerruf oder aus Kulanz), ziehen wir das Gold aus dieser Zahlung wieder ab. Hast du es schon ausgegeben, können wir Gold-Ausgaben sperren, bis der Betrag ausgeglichen ist.

Bei einer Rückbuchung über deine Bank oder Karte gilt dasselbe. Schreib uns lieber zuerst, dann klären wir es schneller.

8. Ende des Angebots

Stellen wir PuzzleWithFriends ein, sagen wir es mindestens 3 Monate vorher. Ab der Ankündigung verkaufen wir kein Gold mehr. Bis zum Ende kannst du dein Gold wie gewohnt ausgeben und freigegebene Artworks herunterladen.

Bezahlte Plus-Zeiträume, die über das Ende hinausgehen, erstatten wir anteilig.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Pflichten und nur für den vorhersehbaren, typischen Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Änderungen

Ändern wir diese Bedingungen, gilt das für neue Käufe. Für ein laufendes Plus-Abo sagen wir es dir mindestens 30 Tage vorher; bis dahin kannst du kündigen. Gold, das du schon hast, behält die Regeln, zu denen du es gekauft hast.

11. Recht und Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Als Verbraucher mit Wohnsitz in der EU behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften deines Landes.

Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.